アマゾンラッシュ

このフランチャイズオーナーは、アトランタ地区に6箇所のアマゾンラッシュ / ザジョイントを所有しています。このビジネスでは、顧客に美容、健康、およびフィットネスサービスを提供しています。加盟店とそのパートナー企業は20年以上にわたり、このビジネスに携わっており、新規参入加盟店のために、GO Launch Prosというコンサルティングサービスも運営しています。

Eagle Eyeを導入する前は、このフランチャイズでは、各店舗で従来のNVR(ネットワークビデオレコーダー)システムをそれぞれ独自に運用していました。ユーザーインターフェース、モバイルアプリは使いにくく、飽き飽きしていました。指定した時間/日付のみの映像を探す場合、何かが起きた瞬間のみの映像を見つけることは、ほとんど不可能でした。従来のシステムにて管理者が特定の店舗、日付、時間の映像を見つける場合、45分以上かかり、時間と労力を無駄に使っていました。

セキュリティ面に加えて、このフランチャイズでは、現在Eagle Eyeを使用して販売プロセスの改善をしています。このビジネスにはある証明･確立された販売メソッドがあり、Eagle Eyeを使用することで、従業員が、そのメソッドにのっとって販売できているかなどを、随時確認することができます。さらに経営陣は、Eagle Eyeシステムを、コーチングツールとして使用し、新しい従業員のトレーニングツールとしても使用しています。

さらに、Eagle Eyeは日々の業務改善にも役立っています。経営陣は、各店舗の最も混雑する時間帯を割り出し、人員を最適化することにより、人件費の大幅削減をすることができました。また、それぞれ各店舗に直接行くことなく、閉店業務が正しく行われているかどうかや、店舗のライトが消えているかども確認することができるようになりました。

「Eagle Eyeを導入することにより、確実に収益が改善されました。私たちは、使いにくい面倒な従来の監視カメラシステムから、Eagle Eyeの監視カメラシステムに移行することにより、今ではトレーニングプロセスには欠かせないシステムとなりました。ウェブからアクセス可能で、簡単に再生、停止、巻き戻し、早送りできるこのシステムがとても気に入っています。」

ジョー･ブルーム
アマゾンラッシュ/ザジョイント加盟店
GO Lauch Pros 有限会社 COO

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