Amazing Lash

In gestore di franchising possiede sei sedi Amazing Lash/The Joint nell’area metropolitana di Atlanta. Questa azienda offre ai propri clienti servizi per la bellezza, la salute e il fitness. Il gestore del franchising e i suoi soci sono nel settore da più di vent’anni e inoltre gestiscono anche un servizio di consulenza, GO Launch Pros, per coloro che si avvicinano al mondo del franchising.

Prima di Eagle Eye, questo gestore usava un sistema NVR tradizionale presso ciascuna sede. Alla fine si è stancato dell’interfaccia utente e dell’app mobile poco intuitive e funzionale. Trovare i momenti di movimento nei filmati era praticamente impossibile: soprattutto se si stava cercando una data e orario specifici. Se la direzione doveva guardare i filmati di un determinato negozio, questo significava un viaggio andata e ritorno di 45 minute, con in più uno spreco di tempo e risorse.

Oltre alla sicurezza, il gestore adesso usa Eagle Eye anche per migliorare il processo di vendita. L’azienda ha una metodologia di vendita specifica che ha dimostrato di funzionare, quindi usa Eagle Eye per assicurare che i dipendenti applichino tale tecnica. La dirigenza usa inoltre i filmati come strumento di formazione, facendo vedere i video ai nuovi dipendenti come esempi.

Eagle Eye è stato utile anche per migliorare le attività quotidiane. La direzione ha identificato problemi di carenza di personale e ha ottimizzato la programmazione per gli orari di punta di ciascun negozio. Inoltre può verificare che le procedure di chiusura siano stato eseguite correttamente e tutte le luci siano state spente, senza doversi recare presso tutti i negozi.

“Eagle Eye ha decisamente migliorato i nostri profitti. Siamo passati da un sistema di sorveglianza complicato a uno che è divento una parte essenziale delle nostre procedure di formazione. Siamo felici che sia possibile accedervi online e di poter facilmente fermare, riavvolgere e mandare avanti velocemente i nostri filmati.”

Joe Burum
Gestore del franchising Amazing Lash/The Joint Franchisee
COO GO Lauch Pros LLC

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