プラネットフィットネス

このプラネットフィットネスフランチャイズでは、南カリフォルニアで9箇所のフィットネスクラブを経営しており、各店舗に車で運転して行かなければなりませんでした。そおのため、各店舗での運用、人員割り当て、そして総合的なクラブの運営パフォーマンスのクオリティを保てなくなっていました。移動に費やす時間は、明らかに無駄なことがわかっていました。

このフランチャイズでは、各店舗で従業員が時間通りに到着していること、すべてのゲストとのコミュニケーションがとれていること、清潔さを維持出来ていることなどを確認するために、従業員を遠隔から管理できるようなソリューションを探していました。

Eagle Eye Networksに切り替えた後では、オーナーはクラブをリモートでで確認できるようになり、世界中のどこからでも、モバイルデバイスやノートパソコンから、自分のクラブを見ることができるようになりました。また、Eagle Eye ユーザーインターフェースが簡単に使えるので、新しい従業員が入った場合でも、特別なトレーニングをすことなく、システムへアクセスできることも、気に入っている要素の一つです。

「Eagle Eyeは、すべてのクラブを1画面で一括管理でき、ブランドのクオリティと、高い顧客サービスが保証できるようになりました。また、エリアマネージャーと、アシスタントマネージャーに、ある一定のアクセス権を与えることができるので、マネージャーも自分のモバイルデバイスから、クラブを見ることができるようになりました。グループ全体を運営する上で、以前と比べてはるかに効率的な組織になりました。」

ジョー･ベルナトヴィッチ
フランチャイズオーナー

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