Eagle Eye Networks – Política de Privacidad

* La versión en inglés siempre tiene prioridad en caso de discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y esta traducción.

Eagle Eye Networks, Inc y Eagle Eye Networks B.V. (de forma colectiva “Eagle Eye Networks,” “nosotros,” “nuestro” o “nos”) respetan su privacidad y están comprometidos con mantener la privacidad y confidencialidad de la información personal recibida. Le recomendamos leer esta Política de Privacidad para entender nuestro compromiso con usted y su privacidad, y cómo puede participar en dicho compromiso. Eagle Eye Networks procesará los Datos de cliente (dicho término viene definido en los acuerdos de cliente de Eagle Eye Networks), y podrían incluir datos personales, solo en relación a lo necesario para proporcionar los Servicios del Acuerdo o si el cliente especifica lo contrario de forma temporal.

Las prácticas de privacidad de Eagle Eye Networks, descritas en esta Política de privacidad, cumplen con el Sistema de Reglas Transfronterizas de Privacidad del APEC y las Leyes de Regulación de Protección General de Datos de la Unión Europea (GDPR).

Alcance y consentimiento del uso de su información

Esta Política de Privacidad se refiere a la información personal y otra información recogida por Eagle Eye Networks o sus proveedores de servicios de o sobre: (i) visitantes de, o usuarios de las páginas web de Eagle Eye Networks; (ii) clientes potenciales y actuales de los servicios de tecnología de la información de Eagle Eye Networks (“Servicios”); (iii) usuarios de cualquier aplicación de dispositivo móvil que ofrece (como sus aplicaciones iOS y Android); (iv) proveedores de servicio y socios empresariales; (v) solicitantes de empleo; y (vi) otras terceras partes con las que interactúe.

1. ¿Qué información recopila Eagle Eye Networks y con qué fin?

Cuando nos referimos a «Información personal», significa cualquier información que permita identificarle. Incluye información u opiniones con las que se le puede identificar razonablemente. En algunas jurisdicciones, la Información personal incluye información que identifique a una entidad legal, como el nombre de una compañía. Abajo describimos con más detalle la Información personal que recopilamos.

También podemos reunir información relacionada con usted pero que no le identifique personalmente («Información no personal”). La Información no personal también incluye información que podría identificarle personalmente en su forma original, pero que hemos modificado (por ejemplo, agregando, anonimizando, o desidentificando dicha información) para eliminar u ocultar cualquier dato personal.

Cuándo recopilamos su información personal

• Información que proporciona a nuestros proveedores de servicios. Puede estar proporcionando Información personal cuando: (i) accede a las páginas web de Eagle Eye y usa los Servicios, (iii) se comunica con Eagle Eye Networks mediante llamada telefónica, chat, email, formularios web, plataformas sociales y otros métodos de comunicación, (iv) se suscribe al material de marketing de Eagle Eye Networks, (v) envía una solicitud para un puesto de trabajo, (vi) asiste a nuestros eventos, o (vii) proporciona servicios a Eagle Eye Networks.
• Información que recopilamos sobre usted y su dispositivo mediante medios automatizados. Cada vez que visita una página web de Eagle Eye Networks, ve n anuncio de Eagle Eye Networks en una página propiedad de terceros o lee un email de marketing de Eagle Eye Networks, podemos recopilar información de forma automática mediante cookies, balizas web y otras tecnologías similares.
• Información que recopilamos sobre usted y su dispositivo mediante medios automatizados. Cada vez que visita una página web de Eagle Eye Networks, ve n anuncio de Eagle Eye Networks en una página propiedad de terceros o lee un email de marketing de Eagle Eye Networks, podemos recopilar información de forma automática mediante cookies, balizas web y otras tecnologías similares.

Los tipos de información que recopilamos

• La información de contacto incluye su nombre, nombre de su empresa, título, números de teléfono, números de fax, direcciones postales, direcciones de email u otras direcciones en las que puede recibir comunicaciones de o en nombre de Eagle Eye Networks (“Información de contacto”). Cuando expresa interés en obtener información adicional sobre los Servicios o se registra para usar los Servicios, Eagle Eye Networks solicita su información de contacto («Información de contacto solicitada”).
• La Información transaccional incluye información sobre los Servicios que usa y cómo interactúa con nosotros y los Servicios (por ejemplo, por email, portal de clientes o teléfono).
• La Información de facturación incluye clasificación financiera e información de facturación, como el nombre y la dirección de facturación y el número de la tarjeta de crédito, incluyendo el número de seguridad de la tarjeta y la fecha de caducidad.
• La Información óptima incluye la facturación anual de su empresa, número de empleados, industria o información similar que nos ayude a personalizar nuestros servicios.
• La Información recopilada mediante métodos automatizados incluye información que Eagle Eye Networks reúne mediante las herramientas de recopilación de información más comunes, como cookies y balizas web. Dicha información incluye información estándar de su navegador web (como tipo de navegador e idioma del navegador), su protocolo de Internet (“IP”) y sus actividades en las páginas web de Eagle Eye Networks (como las páginas web vistas, los links en los que ha hecho clic, número de visitas, hora de acceso, ID del dispositivo u otro identificador único, nombre del dominio, vistas de pantalla, información de idioma, nombre y modelo del dispositivo y tipo de sistema operativo), la URL de la página de donde viene y la página donde va después de dejar las páginas web de Eagle Eye Networks, el sistema operativo de su ordenador y de su dispositivo móvil (si accede a las páginas web de Eagle Eye Networks mediante un dispositivo móvil). La Información recopilada mediante métodos automatizados también incluye información que podamos recopilar sobre: su uso de ciertas funciones del Servicio; la funcionalidad de los Servicios; cuándo hace clic en los anuncios; su participación en las iniciativas de investigación como encuestas sobre nuestros Servicios. Si bien Eagle Eye Networks no monitorea ni ve los datos específicos almacenados por sus clientes que usan los Servicios, es necesario que Eagle Eye Networks registre ciertos parámetros de datos transferidos (tamaño de archivo, etc.) para permitir el uso de ciertas funciones incluyendo, pero sin limitar, monitoreo del ancho de banda y utilización de almacenaje. Eagle Eye Networks trata dicha información como Información no personal y de acuerdo a los acuerdos que tiene con sus clientes.
• Información sensible: No reuniremos ni guardaremos, y no queremos que nos proporcione, ninguna información sobre su condición médica o de salud, raza, etnia, opiniones políticas, religiosas o creencias filosóficas ni otra información sensible.

Cómo usamos la información

A no ser que se especifique de otra forma en nuestros términos de servicio u otros acuerdos entre nosotros / su empresa, usaremos su información únicamente para proporcionarle los Servicios que nos ha solicitado.

2. Divulgación de su información personal

Exceptuando las circunstancias limitadas descritas en esta Política de privacidad o el acuerdo / términos de servicio aplicable, la Información personal que recopilamos es para uso interno solo y no autorizaremos la divulgación de dicha información a nadie fuera de Eagle Eye Networks a no ser a nuestros proveedores de servicio autorizados o si ha consentido a dicha divulgación. Cuando necesitemos proporcionar su Información personal a terceros, solo compartiremos lo que sea razonablemente necesario. Quizá nos veamos obligados a compartir su Información personal si la ley lo requiere o permite.

Es posible que divulguemos información que no identifique a cualquier individuo o empresa (p. ej., datos anónimos, agregados) sin restricción. Por ejemplo, podremos proporcionar a nuestros anunciantes u otras terceras partes, informes que contentan datos agregados y estadísticos sobre nuestros usuarios.

3. Cómo puede gestionar su Información personal

• Preferencias de comunicación y exclusiones Si desea dejar de recibir comunicaciones de email, haga clic en el link «cancelar la suscripción» de la parte inferior de la comunicación de marketing correspondiente o siga las instrucciones detalladas en dicha comunicación. Tenga en cuenta que es posible que esto no cancele la suscripción de todas las demás comunicaciones. Si desea excluirse completamente, contacte con nosotros con los detalles que se proporcionan abajo. Tenga en cuenta que no podrá cancelar la suscripción a mensajes relacionados con el servicio. Según los estándares de la industria y las leyes aplicables, nos reservamos el derecho de retener su Información personal durante un tiempo razonable para asegurarnos de que no le contactaremos de nuevo en el futuro.
• Accesos y correcciones. Si desea saber qué Información personal suya tenemos, corregir, borrar contenido impreciso, actualizar su información, o revocar consentimientos previamente concedidos, puede enviarnos una solicitud utilizando los detalles que se proporcionan abajo. Le informaremos si hemos aceptado su solicitud dentro de los límites de tiempo razonables estipulados por ley, con un mínimo de 30 días. Tenga en cuenta que algunas solicitudes pueden conllevar un coste razonable. Si ya es cliente, inicie sesión en el panel de control correspondiente de Eagle Eye Networks para enviar un ticket a soporte. Los clientes de nuestros clientes deben contactar directamente con el cliente con cualquier solicitud de acceso o datos. Si Eagle Eye Networks recibe una solicitud de acceso a los datos de un cliente de clientes, Eagle Eye Networks notificará al cliente en cuanto sea razonablemente aplicable.
• Para proteger su privacidad, tendrá que demostrar su identidad antes de conceder acceso a, o estar de acuerdo en actualizar, corregir o borrar su Información personal y solo implementaremos las solicitudes con respecto a su Información personal (no a la de otros).
• Elegir no proporcionarnos cierta información. Puede decidir no proporcionarnos cierta información a la hora de usar las páginas web de Eagle Eye Networks y sus Servicios, pero esto puede evitar que no disfrute completamente de las funciones online disponibles y quizá nos impida proporcionarle ciertos Servicios.

4. Seguridad de su información

Estamos comprometidos con las mejores prácticas de la industria para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o ilegal o procesamiento innecesario de la información que recopilamos. Esto incluye, pero sin limitar, el cifrado de datos siempre que corresponda, el control de acceso y el monitoreo de posibles vulnerabilidades y ataques. Para requisitos técnicos y documentación, contacte con nosotros.

5. Niños

Nuestras páginas web y Servicios no están diseñados para ni dirigidas a individuos menores de trece (13) o menores según estén definidos por la ley o regulación local. No recopilaremos ni guardaremos intencionadamente información sobre estos individuos. Si cree que podemos haber recopilado Información personal de alguien menor de 13 años u otro individuo que considere menor según se defina la edad en su país, por favor, comuníquese con nosotros.

6. Verificación

Eagle Eye Networks utiliza un enfoque de auto evaluación o de sometimiento de evaluación a terceros para asegurar que cumple con esta Política de privacidad y periódicamente verifica que la Política de privacidad es precisa, completa, está en un lugar accesible, completamente implementada y en conformidad con los Principios de privacidad u otras leyes y regulaciones aplicables. Eagle Eye Networks realiza las auto evaluaciones de forma anual para asegurarse de que todas las prácticas relevantes de privacidad se están siguiendo. Se realiza la formación adecuada a los empleados y existen procedimientos internos además de llevar a cabo revisiones objetivas para asegurar que se cumplen todos los términos.

7. Datos de clientes – información personal de los clientes de nuestros clientes

Nuestros clientes usan el Servicio para alojar, transmitir o procesar datos en nuestros sistemas, que pueden incluir su Información personal (“Datos de cliente”). En estas situaciones, son nuestros clientes y no nosotros quienes deciden las razones para recopilar y procesar los Datos de cliente. Eagle Eye Networks no revisará, compartirá, distribuirá no hará referencias a cualquier dato de cliente excepto los proporcionados en el acuerdo que tenemos con el cliente, o si es requerido por ley. Nada de lo contenido en esta Política de privacidad será utilizado para alterar términos específicos ni condiciones aplicables a nuestros Servicios. Nuestros clientes siguen siendo responsables de la Información personal que recopilan y de cumplir con las leyes aplicables de protección de datos.

Para detalles de cómo se usarán los Datos de clientes y cómo se protegen, además de detalles de cómo acceder, corregir, modificar o borrar imprecisiones, consulte la Política de privacidad del cliente relevante de Eagle Eye Networks a quien envió su Información personal. Si se solicita eliminar sus datos personales informaremos a nuestro cliente en un periodo de tiempo razonable.

Eagle Eye Networks proporciona sus servicios bajo directrices de sus clientes y no tiene relación directa con los individuos cuyos datos personales procesan nuestros clientes. Si es cliente de uno de nuestros clientes y no quiere que le contacte uno de los clientes que usan nuestros servicios, contacte con el cliente con quien trata directamente.

8. GDPR declaración de cumplimiento

Eagle Eye Networks actúa en concordancia con la Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), y exigimos que todos nuestros empleados, contratistas y otros proveedores de terceros que entran en contacto con su Información personal hagan lo mismo.

Para asegurarnos que los datos de la Unión Europea se gestionan tal y como se especifica en la GDPR, solo transferimos datos a países con un nivel de protección de la privacidad legal adecuado. Utilizamos los Acuerdos de Transferencia de Datos según la Cláusula de Modelo aprobada por la Comisión Europea para todas las transferencias de la Unión Europea a los Estados Unidos.

9. Preguntas o quejas

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de recopilación de información, contacte con nosotros: [email protected] o por correo postal a General Counsel, Eagle Eye Networks 4611 Bee Caves Rd, Ste 200 Austin, TX 78746.

Si tiene algún problema o preocupación sobre su privacidad o el uso de sus datos y no le hemos respondido de forma satisfactoria, contacte con el proveedor de resolución de disputas de los EE. UU (gratuitamente) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

10. Modificaciones

Nuestro negocio cambia constantemente y nuestra Política de privacidad también puede cambiar de vez en cuando. La sección “Actualizado por última vez” al final de esta página especifica cuándo se ha revisado por última vez esta Política de privacidad. Le recomendamos comprobar las páginas web de Eagle Eye Networks de forma frecuente para ver los cambios más recientes.

Si cualquier cambio afecta materialmente a la privacidad de su Información personal, le notificaremos publicando un aviso en esta página o por email (a la dirección vinculada a su cuenta) y publicando la Política de privacidad antes de la entrada en efecto de los cambios para darle un tiempo razonable a objetar a los cambios (que podrá hacer cesando el uso de nuestros Servicios).

Actualizado por última vez:

Fecha efectiva July 1, 2018. Revisado por última vez July 1, 2018