Het Kopen van een Beveiligingscamera Systeem: 10 Vragen om te Stellen

Rapport van Dean Drako, CEO van Eagle Eye Networks

De PDF-versie bevat extra content; download voor meer informatie over dit onderwerp.

Herziening van "gotchas": camera-incompatibiliteit met beveiligingskwetsbaarheden

Zien de opties van uw beveiligingscamerasysteem er op papier hetzelfde uit? Het selecteren van het juiste videobeveiligingssysteem om te kopen kan moeilijk zijn, vooral omdat op het eerste gezicht veel van de systeemfuncties erg op elkaar lijken.

Om verborgen kosten te vermijden en u te helpen om “onder de motorkap” te kijken voordat u een duur camerasysteem koopt, hebben we een checklist gemaakt met specifieke vragen die u kunt stellen om meer informatie te verkrijgen wat verder gaat dan de productbeschrijvingen en datasheets. Deze checklist helpt u bij de productbeoordeling en kan dure fouten doen vermijden.

1. Moet u uw huidige camera's vervangen om hun systeem te kunnen gebruiken?

Vaak komen beveiligingscamera systemen met een addertje onder het gras: u moet hun camera’s gebruiken. Vooral cloud-systemen, die een aantal aantrekkelijke nieuwe functies bieden, zoals mobiele toegang en waarschuwingen. U heeft al een grote investering gedaan in camera hardware en bedradingen; door uw huidige camera’s te vervangen voor nieuwe camera’s kunt u de kosten van het VMS gemakkelijk verdubbelen. Het is belangrijk om maximale keuze aan camera’s te hebben binnen het door u bepaalde budget voor de camera. De kwaliteit en betrouwbaarheid van de camera’s is van invloed op het hele systeem. Dit voorkomt dat u nu en in de toekomst wordt beperkt. Vraag de VMS-aanbieder of zij uw specifieke camera merk en -type ondersteunen. Ondersteunen ze analoge camera’s? ONVIF IP-camera’s? Kunt u zowel analoge als digitale camera types mixen en matchen?

2. Wat is er nodig om het systeem volledig geïnstalleerd te krijgen? Welke voortdurende support is nodig?

Wat is er nodig na aankoop van de DVR/NVR en de camera’s? Vereist de DVR/NVR-installatie netwerk expertise, routerconfiguratie of software-installatie? Is uw eigen bedrijf
verantwoordelijk voor het beheer van de lopende IT-gerelateerde items, zoals het verkrijgen van statische IP-adressen, licentiesleutels, het configureren van DDNS of VPN’s, schijfruimte, configuraties, hardware storingen, back-ups,
O/S-upgrades en andere IT-gerelateerde items?

Welke stappen zijn nodig om uw initiële camera’s te configureren en nieuwe toe te voegen? Dit alles bij elkaar kost geld – ofwel in de vorm van het inhuren van experts, ofwel door uw eigen tijd en moeite te ontnemen aan het runnen van uw bedrijf.

3. Heeft u de keuze waar de video wordt opgenomen?

Bent u verplicht om uw video-opname enkel op locatie op te slaan? Steeds meer criminelen stelen of vernietigen de DVR/NVR tijdens inbraken en diefstallen, wat de waarde van het systeem ondermijnt en bijdraagt aan de schade die u lijdt tijdens een diefstal. Bieden ze een veilige cloud-opname met redundanties om dergelijke hardware-diefstal of -manipulaties te voorkomen? Ook maakt alleen video-opname op locatie de integratie van meerdere locaties uitdagender.

Als de leverancier cloud-recording aanbiedt, dwingen ze dit dan voor 100% af, of staan ze ook enkele on-premise opnames toe als dat nodig is, bijvoorbeeld om er zeker van te zijn dat er geen
problemen met de bandbreedte zijn? Kunt u veilig heen en weer bewegen tussen de on-premise en de cloud-opname?

Er zijn kosten verbonden aan het gebruik van slechts één type video-opslag naarmate uw bedrijf groeit en zich ontwikkelt.

4. Welke stappen heeft de leverancier genomen om beveiligingskwetsbaarheden te verminderen?

Er zijn meerdere kwetsbaarheden te beheren vanuit het oogpunt van netwerkbeveiliging. Zijn de beveiligingslasten en -kosten voor uw bedrijf?

Heeft het systeem kwetsbaarheden voor cybercriminaliteit? Dit is vooral van belang bij systemen die op welke manier dan ook met het internet zijn verbonden – zoals voor mobiele video toegang en -weergave – waarbij de DVR of NVR open poorten naar het internet kan hebben. Wie is verantwoordelijk voor het plaatsen van firewalls en het veilig houden van het besturingssysteem, uw bedrijf of de leverancier?

5. Als het VMS een cloud-opname heeft, hoe waarborgt het systeem dan de privacy?

Hoe beschermen ze de gegevens tegen sabotage en inbreuken op de privacy? Is de video volledig versleuteld, zowel in rust als tijdens de transmissie, om dergelijke pogingen tot inbraak te voorkomen?

6. Wat zijn de extra kosten als u langere opnames of meer camera’s nodig heeft?

Traditionele DVR- en NVR-systemen hebben doorgaans een vast aantal camera’s die ze ondersteunen en beperkte bewaar-/opslaglimieten. Het oorspronkelijke systeem kan binnen uw budget passen, maar het is belangrijk om de extra kosten voor het toevoegen van een extra camera of een extra dag van opslag te achterhalen.

De kosten van hardware kunnen oplopen; als u bijvoorbeeld een 16-camerasysteem heeft en later een nieuwe camera wilt toevoegen, kan het zijn dat u een nieuwe DVR moet kopen. Als u uw opslaglimiet hebt bereikt, kunt u dan een deel van de opslagruimte naar de cloud verplaatsen, terwijl u toch op dezelfde soepele manier toegang tot de gegevens kunt krijgen?

7. Als het een cloud recording systeem is, hoe kunt u er dan zeker van zijn dat het werkt binnen uw bandbreedtelimieten

Bandbreedte en opslag is tegenwoordig goedkoper, waardoor het opnemen in de cloud een aantrekkelijke optie is. Video is echter zeer data-intensief en cloud-gebaseerde systemen hebben ontegenzeggelijk te maken met uitdagingen op het gebied van bandbreedtegebruik. Hoe beheren ze dit, zodat u niet gedwongen wordt om meer bandbreedte te kopen nadat u het systeem hebt geïnstalleerd? Wat is het daadwerkelijke aantal camera’s dat u kunt gebruiken waarbij het systeem nog steeds betrouwbaar en met voldoende scherpe beelden werkt?

8. Kunt u daadwerkelijk bij de videogegevens komen die u nodig heeft?

De waarde van uw videosysteem is slechts zo waardevol als de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de gegevens die u nodig hebt. Worden de gegevens uitsluitend opgeslagen op locatie, of kunt u mobiele toegang krijgen als u niet in de buurt bent van uw faciliteiten? Welke mogelijkheden bieden ze om de gegevens en gebeurtenissen te vinden en te beheren, zoals tijdstempels en bewegingsdetectie om de dure overhead te vermijden van het besteden van ontelbare uren aan video-reviewing om te vinden wat u zoekt?

Is er een gemakkelijke manier voor buitenstaanders, van medewerkers tot politie, om veilig toegang te krijgen tot de video? Kunt u beveiligde rechten instellen om sommige partijen zowel de gegevens te laten bekijken als te downloaden, en andere partijen alleen de video te laten bekijken?

9. Hoe weet u of er met het systeem geknoeid wordt of dat er een camera uitvalt?

Welke maatregelen heeft de leverancier zodat u, als u niet in de buurt van uw bedrijf bent, e-mail- en sms-waarschuwingen kunt krijgen voor belangrijke zaken, zoals activiteits- en bewegingsdetectie, storingen in de camera’s, of sabotage van het systeem?

U investeert voor een deel in dit systeem voor uw gemoedsrust, en dat betekent dat u weet wanneer het niet goed werkt.

10. Zal de VMS over een paar jaar verouderd zijn?

Uw bedrijf groeit en verandert. De meeste bedrijven kopen in eerste instantie een systeem voor beveiliging of verliespreventie. Steeds meer bedrijven realiseren zich nu dat er toepassingen zijn voor verbetering van de bedrijfsvoering. Kan het systeem worden uitgebreid ter ondersteuning van bedrijfsoptimalisatie, zoals het trainen van verkopers, het controleren van naleving, het verminderen van glij- en valrisico’s, het controleren van productplaatsing, het bekijken van klantenservice niveaus, het controleren van operationele uren en andere zaken?

De hardware-investeringen voor veel video managementsystemen voor beveiligingscamera’s kunnen zeer hoog zijn. Zal uw rendement op de investering gerechtvaardigd zijn, of zal uw systeem binnen een paar jaar verouderd zijn?

Download de PDF om meer te lezen.

Download Buying a Security Camera Report