Eagle Eye Networks

Arena garde un œil sur tout à distance grâce à Brivo et Eagle Eye Cloud VMS

octobre 19, 2021 Phillip Farr

Office Surveillance

Défi commercial

Arena, une entreprise de PTC, fournit des logiciels en tant que service (SaaS) pour la gestion du cycle de vie des produits et la gestion de la qualité afin d’aider les entreprises à gérer l’ensemble du cycle de vie de leurs produits, de la conception à la fabrication en passant par la chaîne d’approvisionnement.

Lorsque le directeur principal des services informatiques, Rob O’Neal, est arrivé à bord en août 2018, il a trouvé une entreprise utilisant de nombreux systèmes désuets, et a entrepris d’aider à moderniser les technologies d’Arena.

« Le système de contrôle d’accès, par exemple, ne fonctionnait que pour Austin et Foster City et le système lui-même n’était qu’un serveur situé dans le bureau de Foster City », explique O’Neal. « L’informatique était chargée de mettre en place les accès et de gérer le processus, ce qui prenait beaucoup de temps. De plus, le système existant était si vieux qu’il n’y avait aucune documentation pour nous aider à savoir comment l’optimiser. J’avais une petite équipe et je cherchais des moyens de faire gagner du temps à moi-même et à mon personnel. Je savais qu’il existait de meilleures solutions. »

Solution d’affaires

O’Neal avait une expérience antérieure avec Brivo, il a donc commencé par là. Il savait également qu’il voulait étendre le système de contrôle d’accès pour y inclure la vidéosurveillance, et a rapidement découvert la relation entre Brivo et Eagle Eye Networks.

« J’ai étudié le système de gestion vidéo (VMS) Eagle Eye Cloud et son intégration avec le contrôle d’accès de Brivo », explique O’Neal. « Il répondait à nos besoins d’un point de vue technique, c’est-à-dire qu’il était basé sur le cloud, facile à utiliser, et le prix était correct. »

Eagle Eye l’a mis en relation avec son partenaire et intégrateur national,

NAVCO. « Je voulais une relation unique avec un revendeur national, quelqu’un qui puisse desservir toutes nos installations », explique M. O’Neal. « Nous avons mis en place un plan pour les trois bureaux américains et c’était pratiquement clé en main. NAVCO a très efficacement retiré les anciens systèmes et installé les nouveaux, et nous étions opérationnels sans aucune perturbation de l’activité. »

Avec Brivo, les employés peuvent désormais utiliser le Brivo Mobile Pass ou des cartes de contrôle d’accès standard avec un code PIN (numéro d’identification personnel) unique pour accéder aux installations d’Arena. Mobile Pass est une nouvelle fonctionnalité pour les employés de l’Arena qui leur permet d’utiliser leur téléphone pour accéder aux installations. Au lieu de porter de vrais badges, les utilisateurs utilisent désormais simplement leur téléphone pour entrer dans les lieux. En outre, l’équipe informatique pouvait voir les vidéos en direct et enregistrées de toutes les entrées via Eagle Eye Cloud VMS.

Maintenant que O’Neal avait les bureaux américains là où il en avait besoin, tant du point de vue des normes que du point de vue opérationnel, il a commencé à planifier le bureau de Suzhou. Puis le COVID-19 a frappé. Peu de temps après, Arena a été rachetée par PTC.

Des résultats probants

La pandémie, puis l’acquisition, ont toutes deux mis en évidence des avantages nouveaux et imprévus du système. Une fois que les bureaux ont été fermés en raison des restrictions imposées par le COVID, le système a cessé d’aider les employés à accéder aux bâtiments pour s’assurer que personne n’entrait de manière non sollicitée.

« Au départ, lorsque nous nous sommes enfermés, j’ai utilisé le contrôle d’accès et les caméras pour m’assurer que les employés n’entraient pas dans le bureau », explique M. O’Neal. « J’ai configuré des notifications via le VMS pour m’alerter si quelqu’un entrait dans l’une de nos trois installations. »

Au fur et à mesure que la pandémie se poursuivait, Arena, comme toutes les entreprises, a dû modifier la manière dont elle transférait ses employés. À leur départ, les employés devaient déposer le matériel de l’entreprise qu’ils avaient utilisé pendant le confinement. Lorsque M. O’Neal ne pouvait pas être physiquement présent pour enregistrer les équipements, il utilisait Brivo pour déverrouiller les entrées à distance, en vérifiant l’utilisateur grâce aux flux vidéo intégrés liés aux événements d’accès, puis en désactivant l’accès pour tous les employés sortants. La solution combinée a permis à O’Neal d’identifier rapidement et efficacement les employés, de voir quels équipements ils ont déposés et de confirmer qu’ils ont quitté le bâtiment.

Le même cas d’utilisation s’applique aux livraisons. O’Neal a utilisé ses caméras pour identifier le livreur, voir le colis, ouvrir la porte à distance, puis s’assurer que le livreur sortait rapidement.

Lorsque PTC a fait l’acquisition d’Arena, les dirigeants de l’entreprise ont demandé des rapports sur le système afin de déterminer le trafic avant l’épidémie et sa différence avec le trafic pendant la pandémie, et après la réouverture des bureaux.
sur une base volontaire. Avec Brivo, la création de rapports sur les événements d’accès, l’occupation et les schémas de circulation était simple et intuitive. « L’équipe chargée des installations du CTP essayait de déterminer le taux d’occupation des bureaux », explique M. O’Neal. « Ces données seront prises en compte dans les plans futurs de consolidation des bureaux, lorsque nous reviendrons à un horaire flexible – ce qui signifie que les employés doivent être au bureau au moins deux jours par semaine – en janvier 2022. »

Jusqu’à présent, le système intégré a apporté tout ce qu’O’Neal et son organisation recherchaient il y a trois ans. « Brivo et Eagle Eye ont allégé la charge de mon petit personnel », conclut-il. « Comme ils sont basés sur le cloud, nous n’avons pas à gérer, entretenir ou mettre à niveau les systèmes en permanence. Nous sommes sûrs que nos caméras fonctionnent, et nous pouvons simplement sauter sur un navigateur, nous connecter, et avoir un œil sur tout depuis n’importe où. »

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