Planet Fitness

Un franchisé Planet Fitness qui opère 9 clubs dans le Sud de la Californie et qui était obligé de conduire jusqu’à chaque site pour accéder aux opérations, vérifier le personnel et la performance générale du club. Tout ce temps de travail était peu pratique et chronophage.

Le franchisé cherchait une solution qui lui permettrait d’opérer un suivi à distance de ses employés pour s’assurer qu’ils arrivent à l’heure, qu’ils accueillent chaque invité et maintiennent le niveau de propreté dans chaque club.

Après être passé à Eagle Eye Networks, le franchisé est désormais capable de vérifier tous ses sites à distance et peut voir n’importe lequel de ses clubs, depuis n’importe quel endroit dans le monde, sur son mobile ou son ordinateur portable. Le franchisé aime également l’Interface Utilisateur d’Eagle Eye qui est intuitive et qui ne nécessite pas de formation lorsqu’il attribue des autorisations à de nouveaux employés.

« Eagle Eye me permet de voir tous mes clubs en même temps, pour que je m’assure de la constance de l’image de marque et du niveau élevé de service à la clientèle. Je peux également attribuer des accès aux assistants de gestion et responsables régionaux, afin qu’ils voient leurs clubs depuis leurs mobiles. À présent, nous sommes beaucoup plus efficients en tant qu’organisation dans la conduite globale de nos opérations. »

Joe Bernatowicz
Propriétaire de Franchise

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