Eagle Eye Networks achève un projet de mondialisation de dix-huit mois visant à répondre aux besoins des multinationales

Eagle Eye Networks élargit son infrastructure globale et localise la livraison de ses services

Amsterdam. Eagle Eye Networks a annoncé aujourd’hui l’achèvement d’un projet de mondialisation de dix-huit mois visant à répondre aux besoins de grands clients multinationaux. Ce projet englobait les initiatives suivantes :

1) Ouverture de datacenters dans différentes régions du monde pour assurer une meilleure couverture globale

2 Ouverture de nouveaux bureaux Eagle Eye Networks au Japon et nouveaux partenariats de distribution dans les Pays Nordiques et en Espagne

3) Traduction dans plusieurs langues de l’interface utilisateur d’Eagle Eye, du Tableau de bord revendeurs Eagle Eye et du site Web

4) Amélioration des ressources d’assistance client, notamment par leur localisation, l’élargissement des heures d’ouverture et l’ouverture de l’Eagle Eye University en Europe

Les clients multinationaux d’Eagle Eye ont besoin d’une solution de vidéosurveillance standardisée pour harmoniser leurs opérations sur leurs différents sites dans le monde. Il leur faut également des interfaces localisées dans leurs langues et des datacenters à proximité pour répondre aux besoins de leurs employés et rester en conformité avec les réglementations régissant la vidéosurveillance. Le logiciel de vidéosurveillance cloud Eagle Eye VMS offre aujourd’hui une expérience utilisateur localisée dans un environnement mondialisé.

Le Projet de mondialisation d’Eagle Eye comprenait plusieurs facettes :

DATACENTERS : Eagle Eye a ouvert des datacenters à Londres, à Dubaï et à Francfort, afin d’anticiper la croissance issue de l’élargissement de la distribution d’Eagle Eye en Europe et au Moyen-Orient. Eagle Eye a aussi considérablement élargi ses installations de Montréal et d’Amsterdam pour faire face à une augmentation de la demande. Avec la multiplication des datacenters Eagle Eye dans le monde, les entreprises peuvent plus facilement respecter les exigences relatives au stockage de la vidéo qui sont en vigueur dans leur pays d’exercice. Eagle Eye prévoit encore d’augmenter ses capacités en datacenters en 2019. Avec une nouvelle antenne au Japon, Eagle Eye va également intensifier ses activités dans la région APAC, tandis que les bureaux d’Amsterdam assureront la croissance de la région EMEA.

EXPÉRIENCE UTILISATEUR ET SITE WEB EAGLE EYE : L’interface utilisateur d’Eagle Eye a été traduite  dans sept langues différentes. La langue peut être réglée différemment pour chaque utilisateur et modifiée dans son profil. L’ensemble des notifications, emails et alertes sont envoyés dans la langue sélectionnée par l’utilisateur. Le site Eagle Eye Networks est désormais disponible dans sept langues différentes, dont l’espagnol, le japonais, l’allemand, le néerlandais, et le français.

TABLEAU DE BORD REVENDEURS EAGLE EYE : Le Tableau de bord revendeurs Eagle Eye est localisé dans sept langues différentes, dont l’espagnol, le japonais, l’allemand, le français et le néerlandais. Avec ce tableau de bord, les revendeurs peuvent effectuer des opérations de contrôle, de configuration et de surveillance et recevoir des alertes pour leurs clients dans le VMS à caméras de sécurité Eagle Eye, et ce dans la langue de leur choix.

ASSISTANCE CLIENT ET EAGLE EYE UNIVERSITY : Eagle Eye Networks a augmenté les heures d’ouverture et le nombre de langues de son service d’assistance et de ses formations. L’assistance client d’Eagle Eye est désormais disponible 24h/24, cinq jours par semaine, en anglais, en néerlandais, en espagnol et en japonais. Ces heures d’ouverture élargies, les nouvelles formations et la localisation de l’assistance permettent aux clients d’Eagle Eye de résoudre plus rapidement leurs problèmes et de bénéficier d’une expérience client plus satisfaisante. Pour enrichir les possibilités de formation, l’Eagle Eye University est désormais disponible en anglais, en néerlandais et en espagnol pour répondre à la demande de nos partenaires revendeurs.

« J’ai fondé Eagle Eye Networks comme une entreprise dans le cloud parce que je prévoyais ce déplacement de la vidéosurveillance du stockage local au cloud, » explique Dean Drako, fondateur et CEO d’Eagle Eye Networks. « Nous investissons lourdement dans notre plateforme et nous allons continuer d’améliorer et élargir notre infrastructure globale pour soutenir notre croissance internationale. »

Ce mouvement vers la mondialisation est un aspect clé de la mission d’Eagle Eye, qui est de répondre aux besoins de ses clients et d’apporter une valeur ajoutée à ses revendeurs et ses utilisateurs.

Pour en savoir plus sur Eagle Eye Networks, rendez-vous sur www.een.com ou contactez le +1-512-473-0500, +31 20 26 10 460, le +81-3-6866-2926.

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À PROPOS D’EAGLE EYE NETWORKS

Fondée en 2012, Eagle Eye Networks, Inc. (« Eagle Eye ») est le premier fournisseur mondial de solutions de vidéosurveillance basées dans le cloud, conçues pour répondre aux besoins des entreprises, des sociétés d’alarme, des intégrateurs de sécurité et des particuliers.   Les solutions gérées 100 % cloud d’Eagle Eye assurent l’enregistrement vidéo cloud et local, une sécurité et un chiffrement de niveau bancaire et une large prise en charge des caméras analogiques et numériques ; l’ensemble de la solution est accessible via le Web ou des applications mobiles.  Des entreprises de toutes les tailles et de tous les secteurs utilisent les solutions Eagle Eye pour optimiser et sécuriser leurs opérations. Tous les produits Eagle Eye bénéficient de la simplicité de développement offerte par l’API RESTful et le Big Data Video Framework ™, qui permettent d’indexer, explorer, extraire et analyser du contenu vidéo en direct et archivé. L’API vidéo ouverte d’Eagle Eye a été largement adoptée à des fins d’intégration dans des outils de surveillance avec alarme, des logiciels d’analyse tiers, des tableaux de bord de sécurité et des systèmes de point de vente.

Eagle Eye vent ses produits par l’intermédiaire de revendeurs agréés et de partenaires d’installation. Basée à Austin, Texas aux États-Unis, Eagle Eye est également implantée en Europe et en Asie. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.een.com ou appelez le +1-512-473-0500, le +316 46 27 32 51 ou le +81-3-6866-2926.