Bien plus que des appareils photo
La démarque inconnue coûte cher aux commerces de détail. Avec Eagle Eye Cloud VMS, vous pouvez utiliser votre système de point de vente et la vidéosurveillance conjointement avec l’IA pour découvrir et enquêter sur les vols à l’étalage, les vols commis par les employés, les erreurs, le gaspillage et la fraude. Associez les transactions suspectes directement aux vidéos des transactions elles-mêmes pour vous assurer que les ventes sont honnêtes et exactes.
Comment fonctionne le module d’intégration Eagle Eye POS
Grâce à l’extraction de données basée sur le cloud, vos enregistrements de transactions et vos vidéos sont harmonisés pour une recherche et un examen instantanés.
La National Retail Federation a attribué plus de 100 milliards de dollars de pertes aux abus et aux fraudes en matière de retours en 2023*.
100 milliards de dollars de pertes dues à l’abus et à la fraude en matière de retours en 2023.*
*Source : « 2023 Consumer Returns in the Retail Industry » (Retours des consommateurs dans le secteur du commerce de détail)
Comment le POS Eagle Eye vous aide à lutter contre la démarque inconnue
Les transactions suspectes sont probablement camouflées dans des centaines, voire des milliers d’autres interactions avec les clients que votre point de vente enregistre quotidiennement – et il est facile de les perdre dans le bruit. Le temps nécessaire pour enquêter sur chaque incident suspect empiète sur le temps que les responsables et les agents de sécurité doivent consacrer à d’autres tâches, et les enregistrements du point de vente seuls peuvent ne pas révéler grand-chose sur la légitimité d’une transaction.
Le module Eagle Eye POS récupère chaque enregistrement pour transformer les données de transaction signalées en informations exploitables et faciles à numériser, avec des séquences vidéo à portée de clic.
- Les vidéos triées et horodatées par transaction éliminent la nécessité d’une révision manuelle et d’une catégorisation.
- Les transactions sont étiquetées et triées en fonction de règles et de seuils définis par l’utilisateur, du type de transaction, du montant total de la vente, du pourcentage de réduction, de l’employé et de l’heure de la journée.
- Scannez les transactions triées par terminal de point de vente, par heure de transaction, par montant de la vente, par remise appliquée, et plus encore.
Pourquoi l’intégration des points de vente ?
Enquêter rapidementVeillez à ce que les ventes soient saisies avec précision, que les remises soient légitimes et que l’activité au comptoir corresponde aux enregistrements des points de vente.
Veillez à ce que les ventes soient saisies avec précision, que les remises soient légitimes et que l’activité au comptoir corresponde aux enregistrements des points de vente.
Former les employésVérifiez et améliorez les compétences des employés en examinant des transactions réelles pour en vérifier l’efficacité et l’exactitude.
Vérifiez et améliorez les compétences des employés en examinant des transactions réelles pour en vérifier l’efficacité et l’exactitude.
Rassembler des preuvesRassemblez les preuves objectives et convaincantes dont vous avez besoin si le comportement d’un employé ou d’un client donne lieu à une action en justice.
Rassemblez les preuves objectives et convaincantes dont vous avez besoin si le comportement d’un employé ou d’un client donne lieu à une action en justice.
Cultiver la connaissancePrenez de meilleures décisions ; concentrez-vous sur les interactions qui entraînent des retours, des remises sur les transactions ou des transactions annulées.
Prenez de meilleures décisions ; concentrez-vous sur les interactions qui entraînent des retours, des remises sur les transactions ou des transactions annulées.
Cas d’utilisation
Commerce de détail haut de gamme
Assurez-vous que les articles de grande valeur sont tous correctement saisis et que les remises éventuelles correspondent à la politique du magasin.
Restauration rapide
Vérifier la rapidité et l’exactitude des transactions et évaluer les performances des employés à des fins de formation.
Ventes de produits réglementés
Pour les produits destinés à des secteurs très réglementés ou pour la vente de produits soumis à des restrictions d’âge, veillez à ce que toutes les procédures appropriées soient suivies.
