Ciudad de Elche, España

Situada cerca de la costa mediterránea, Elche, España, es una ciudad de 234.000 habitantes. Es famosa por su gran industria zapatera y por el Parque del Palmeral, un inmenso palmeral que data de la época romana.

En la actualidad, la ciudad cuenta con 104 cámaras que se utilizan para la seguridad de su población y de los edificios oficiales, para la vigilancia del tráfico y el apoyo policial. El sistema de seguridad está supervisado por el departamento de informática de la ciudad, que quería ser reconocido en España por utilizar la tecnología más avanzada para dar servicio a sus ciudadanos.

La gestión de los incidentes de seguridad mediante complejos sistemas informáticos ha sido un reto constante para el personal informático de la ciudad. Cuando llegó la pandemia, los empleados de la ciudad empezaron a trabajar desde casa, y quedó claro que muchos de los sistemas no podían gestionarse a distancia.

Los responsables municipales decidieron actualizar su sistema de videovigilancia con los siguientes objetivos:

• Facilidad de uso
• Visibilidad de las cámaras de seguridad de toda la ciudad
• Acceso remoto al vídeo
• Notificaciones y alertas instantáneas de incidentes de seguridad
• Capacidad de compartir imágenes con la policía y otros departamentos de la ciudad
• Mantenimiento sencillo y económico
• Flexible y escalable

Afortunadamente, el Sistema de Gestión de Vídeo en la Nube (VMS) de Eagle Eye Networks podía reutilizar las cámaras existentes en la ciudad, aunque fueran de diferentes fabricantes; los requisitos de retención de almacenamiento se cumplían fácilmente; y, las diferentes resoluciones de las cámaras (según la cámara y la ubicación) se configuraban rápidamente. En total, este proyecto supuso el traslado de 100 cámaras a la Nube.

En los próximos cinco años, la ciudad tiene previsto ampliar el galardonado sistema, aplicando la inteligencia artificial (IA) para investigar mejor los incidentes. La ciudad utilizará los datos de aparcamiento y flujo de tráfico del sistema para la planificación de la ciudad y la mejora de las infraestructuras. También habrá integraciones directas con la policía y los bomberos para acelerar la respuesta a los incidentes.

El proyecto se realizó junto al reseller Aryse Infraestructuras y fue premiado con el mejor proyecto de seguridad de España en 2021 por Cuadernos de Seguridad y Security Forum.